Las promociones Bootic, elevadas al cubo

Las promociones son una de las mejores herramientas para incentivar la compra y aumentar la conversión en ecommerce, y por eso en Bootic siempre les hemos dado harto cariño, cabeza, y cómo no, una tracalada de opciones (no por nada son la envidia de nuestra competencia).

Hasta ahora, sin embargo, un pedido sólo podía tener una promoción asociada en todo momento, ya fuera activada vía código o en forma automática. Hoy, en cambio, las promociones Bootic se pueden acumular, como Internet manda.

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La regla y las excepciones del software en Chile


Si hay algo con lo que suelo patalear es con el nivel de la famosa "tecnología made in Chile". Desde siempre.

Que los sistemas se caigan suele ser el pan de cada día, y por supuesto los parches son eso, parches: arreglines a media que pocas veces resuelven el problema de fondo. Los técnicos saben pocazo, pero son secos para venderla, y los clientes (que siempre tienen la culpa, por lo demás) no tienen mucho más que hacer que aceptar las explicaciones del pelado de turno.

— Es que está caído el sistema, tiene que venir mañana.

La clásica. O cuando llamas al proveedor de Internet porque llevas una hora sin conexión.

— Desconecte el router, reinicie el computador y borre las kukys.
— Ya lo hice. Sigo sin conexión.
— A ver, haga click en el botón inicio y entre a la configuración de red.
— ¿Qué quieres que revise? No tengo botón inicio.
— ¿Cómo no tiene botón inicio? ¿Usa Mac?
— No, uso Linux. 
— ¿Cómo me dijo?
— Liii-nucs. El del pingüinito.
— Ah pero es que nosotros no damos soporte para eso... 

Tate.

Multiplicamos esto por mil y, ¿qué tenemos? Una opinión generalizada de que las empresas de tecnología en Chile son ahí no más, que las cosas se hacen siempre a la rápida, que el servicio es malo, en fin. Chilean way, all the way.

Y para las empresas más chicas, que de verdad estamos tratando de hacer tecnología desde Chile, la cosa no es fácil porque tenemos que luchar contra ese estereotipo cuando hablamos con clientes locales, que muchas veces nos meten a todas (grandes o chicas) dentro del mismo saco.

Bootic nació por el interés de dar una solución distinta al problema del e-commerce, entonces éste tema, el tema de hacer las cosas de forma distinta, resuena en forma especial en nuestros corazones unixeros.

De ahí nos pareció interesante enumerar algunas cosas que sentimos que nos hacen distintos, donde creemos que marcamos una diferencia, y de paso destacar también a otras empresas chilenas que andan en la misma. Intentando subir la vara.

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Bootic cumple una década, y lo celebramos renovando los planes

Ya, está. Listo. Check. Done. Push. Boom. Nuestros nuevos planes están arriba!

Después de largas discusiones, harta planilla de cálculo, varias conversas con nuestros clientes e interminables pimponeos por email, hemos terminado de definir, pulir y subir nuestra nueva matriz de planes


Si tienes buen ojo o buena memoria, verás que bajamos los precios y agrandamos los límites de cada plan. Pero hay algo detrás de este cambio que es mucho más profundo e importante y que tiene su origen hace mucho, mucho tiempo, en una galaxia lejana, bien lejana.

Me explico.

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Listado de buenas prácticas para el Comercio Electrónico (CCS)

En Chile, la Cámara de Comercio de Santiago les exige una serie de medidas a los comercios que participan del Cyber Day en Mayo y Noviembre, todos los años. Para eso mantiene un listado de Buenas Prácticas que detalla cómo debiese una operar una tienda en línea para proveer un correcto servicio a sus clientes.

Las buenas prácticas, por supuesto, no sólo debiesen aplicar para eventos como el Cyber Day sino para cualquier circunstancia -- no por nada la CCS se basó en el listado de recomendaciones para el e-commerce de la OCDE para hacer el suyo -- y por eso nos pareció buena idea replicarlo parte de él aquí.

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Nueva opción para Retiro en Tienda (como debiera ser)

Algunos negocios empiezan con la venta en línea, y una vez que se consolidan dan el paso al mundo real. En otros casos ocurre lo contrario. Pero en ambos suele existir, por lo general, la necesidad de que el cliente pueda comprar en línea pero retirar su compra personalmente.

Hasta ahora en Bootic la manera de hacer esto era creando "Retiro en tienda" como una opción de envío, y si bien resolvía el problema no era lo ideal porque igual obligaba al usuario a llenar una dirección de envío para luego elegir esa opción. Además, en varios lugares aparecen cosas como "tus productos se enviarán a" o "dirección de envío" lo cual producía confusión.

Viendo que cada día son más los que ofrecen la opción de retirar en tienda, nos dimos cuenta que era hora de tomar el toro por las astas y solucionar esto pero de mejor manera -- en el fondo hacerlo en serio. Así que le pusimos un poco de cabeza y harto tipeo y a esto fue lo que llegamos.

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Otro medio de pago: Ahora soportamos Khipu

Desde aproximadamente hace 51732 microsegundos, Bootic soporta Khipu de manera oficial como medio de pago para todas las tiendas. Esto significa que puedes ahora mismo activarlo a través de tu panel Bootic, como cualquier otro medio de pago.

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Finalmente, un nuevo medio de pago para tarjetas de crédito: MercadoPago

Así es señoras y señores!

Nos vestimos de frac para anunciar que hoy Bootic soporta oficialmente MercadoPago, la plataforma de pagos de MercadoLibre, que ofrece la opción de pago con tarjeta de crédito a través de un formulario integrado al flujo de compra de tu tienda.

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Las Promociones en Bootic ahora son más inteligentes

Vender en línea tiene mucho que ver con ése gancho, el detonador, generar el impulso para que el usuario diga "ahora es el momento" y haga ése click, y en eso las promociones juegan un rol clave.

Tan clave son, que en Bootic las quisimos hacer hiper avanzadas, con la posibilidad de definir múltiples filtros y así darte mayor control sobre cuándo y cómo los descuentos se aplican sobre los pedidos de tus clientes. El problema es que uno de esos filtros resultó ser un arma de doble filo: el filtro de colección.

Pero eso hoy cambió.

Desde ahora, las promociones porcentuales en Bootic se aplican de manera parcial sobre un pedido, en caso de que ésta tenga activo el filtro por colección y no todos los productos del pedido pertenezcan a ella

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Mejoras en formularios: RUT, campo de selección, y más (o menos)

Hemos hecho algunos cambios en los formularios y campos de contacto que vale la pena destacar.

En primer lugar, desde hace unos meses Bootic cuenta con un campo de tipo RUT de manera oficial, que realiza tanto la validación (que el número ingresado sea válido) así como también se hace cargo de mostrarlo con la puntuación correcta, independiente de cómo lo hayan escrito.

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Nuevo: Galerías de Imágenes en Bootic

Las Galerías son una reciente mejora en Bootic que te permite subir, ordenar y mostrar imágenes de manera fácil, sin la necesidad de que estén asociadas a un producto o incluidas dentro de una página o noticia.

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