¿Cómo funcionan las ventanas de entrega en Bootic?

Ahora las tiendas pueden definir un horario semanal con ventanas de entrega, y configurar el desfase en días hacia adelante que les gustaría ofrecer, todo esto asociado a una opción de envío para una zona geográfica. 

Así, por ejemplo, una tienda puede ofrecerle a sus clientes fechas y horas para entrega con 1 día de desfase dentro de Santiago, y ofrecerle las mismas horas pero con 3 días de desfase a sus clientes de la Quinta Región.

Del punto de vista del cliente, el poder elegir el día y hora de entrega permite hacerse una expectativa clara de cuándo llegará el pedido. 

Esto no sólo sirve para mejorar la experiencia de compra, sino que en algunos casos pasa a ser un factor decisivo a la hora de comprar: por ejemplo, si estoy comprando cosas para un evento específico donde necesito saber si esta llegará antes de la fecha o no. 

¿Qué otras opciones ofrecen las ventanas de envío? ¿Cómo lo hago para usarlas? Por aquí por favor.

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Creación del horario

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El primer paso para configurar las ventanas de entrega es definir un horario de ventanas. Un horario, además de definir los bloques por cada día de la semana, permite definir los días a futuro a ofrecer, el desfase desde el día actual hasta la primera versión ofrecida, y por último una hora corte. 

A cada opción de envío que quieras asociarle ventanas de entrega le puedes asociar un horario, es decir, puedes compartir un mismo horario para ciertas opciones de envío (por ejemplo, las opciones dentro de ciertas comunas de la RM) y otro para otras (el resto de las comunas de RM).

Esto puede aplicar para los clientes que están más cerca a la tienda se tiene la confianza de poder cumplir con ventanas de tiempo más acotadas (por ejemplo, un bloque en la mañana y otro en la tarde) pero no así para los más lejos (sólo un bloque para todo el día).

Slots por día

Con esta mejora cada tienda podrá administrar qué días y qué ventanas de despacho disponibilizar, así como definir tiempos determinados para desplegar la ventana de entrega más próxima, lo que permite que el cliente defina slots o espacios disponibles para cada ventana.

Tiempos de preparación por producto

    En el caso de negocios que tienen productos con distintos tiempos de preparación (como por ejemplo una pastelería que prepara tortas), ¿cómo conversan las ventanas de entrega disponibles con un pedido que tiene productos con tiempos de preparación distintos? Para resolver este desafío, definimos un tiempo de preparación para cada producto. Dependiendo de los productos que estén en el carro, al momento del checkout se muestran las ventanas de entrega que cumplan con el tiempo de preparación más largo de estos productos. Por ejemplo, si en un carro hay una torta que tiene un tiempo de preparación de 2 horas y un queque que tiene un tiempo de preparación de 1 hora, se mostrarán las ventanas de entrega que permitan que la preparación de la torta.

Si quieres incluir esta funcionalidad en tu tienda escríbenos a [email protected] 


Publicado el 12/01/2021 por Tomás Pollak
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