Llegó a Bootic: Webpay Oneclick de Transbank

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Finalmente llegó. El medio de pago con tarjeta favorito en Chile acaba de pasar al siguiente nivel.

Desde hoy, puedes optar en Bootic por Webpay Oneclick, como alternativa al viejo y conocido Webpay Plus. Oneclick es una versión más sofisticada de Plus, ya que permite almacenar un identificador único asociado a cada tarjeta, y con ello realizar nuevos cobros sin que el usuario tenga que ingresar sus datos de pago nuevamente.

Es decir, para tus clientes que compran por segunda vez en tu tienda, desde ahora podrán realizar sus pagos con un sólo click

Más información sobre cómo funciona, después del corte.

Cómo funciona

Para la primera compra que hace un usuario, el flujo de Oneclick es exactamente igual al de Webpay Plus, con una sola excepción: cuando llega a la página de confirmación del pedido (luego del pago exitoso), al usuario se le ofrece la opción de crear una contraseña.

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Esta parte es importante, ya que cuando realice su próxima compra, si él o ella vuelve a elegir Oneclick como medio de pago, se le dará la opción de reutilizar la misma tarjeta que usó en la primera compra, pero (y un gran PERO) para confirmar el pago se le pedirá que primero ingrese esta contraseña.

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Como alternativa, el comprador también puede elegir la opción de ingresar una nueva tarjeta, en cuyo caso volverá a recorrer el flujo normal de Webpay Plus, al igual que en su primera compra.

Ahora, la creación de la contraseña es opcional, es decir, el usuario puede decir "no gracias, no quiero crear una contraseña ahora" y en cambio podrá hacerlo al momento de realizar la segunda compra (para esto enviaremos un link especial al email que haya ingresado en la compra anterior). 

Por otro lado, nos parece que el mejor momento para solicitar la contraseña es al final del proceso de (la primera) compra y no al principio, ya que podría confundir a algunos usuarios y con ello afectar tu conversión. Mejor hacerlo cuando la transacción ya esté realizada y no hayan otras variables en juego.

El panel de administración del comprador

Además del asunto de la contraseña, hubo otra mejora importante que tuvimos que hacer para poder implementar Oneclick, y es la creación de una consola o panel de administración para tus clientes.

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Este panel lo hicimos para darle la opción a tus clientes para que puedan revocar tarjetas, lo cual no sólo es una funcionalidad lógica y necesaria, sino también un requerimiento de Transbank para efectos de la certificación técnica.

Lo interesante es que aprovechamos el vuelo para darle la opción al comprador de ver y modificar sus direcciones de despacho, así como también de revisar el historial de compras que haya realizado.

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En este momento esta es una funcionalidad exclusiva para las tiendas que activen Oneclick, pero esperamos habilitarlo como un Componente Bootic en unas semanas (si te interesa probarlo en el intertanto, avísanos).

Ahora vamos a las preguntas.

¿Cuánto cuesta la gracia?

Por supuesto, lo primero es lo primero. La activación y el uso de Webpay Oneclick es parte del servicio de Bootic, es decir, es totalmente gratuito para todas nuestras tiendas. Lo único que pagas es la comisión que se lleva Transbank por el servicio.

¿Esto significa que ustedes guardan los datos de las tarjetas de mis clientes? ¿No es peligroso o inseguro?

No, nosotros no guardamos los datos de las tarjetas de tus clientes. Sólo guardamos un identificador o token asociado a cada tarjeta, que Transbank nos entrega para poder utilizar en futuros cobros. Además de esto, nos entregan los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y si es Visa o Masterd u otra cosa, pero nada más. Esto último es útil o necesario para que el comprador pueda elegir qué tarjeta usar, en caso de que haya ingresado más de una.

¿Qué tipo de tarjetas soporta Oneclick?

Por ahora, sólo crédito. Transbank espera agregar la opción de débito también. Esta opción, según nos dijeron, sólo estará disponible para los comercios que operen en modo Oneclick Mall

La buena noticia es que nosotros ya estamos en proceso de habilitarnos como un Proveedor de Servicios Tecnológicos (PST) de Transbank, con lo que tendremos la opción de Oneclick Mall. Es decir, con Bootic podrás usar Oneclick para cobrar a tarjetas de débito también.

¿Oneclick soporta cuotas?

Al igual que con lo del débito, es una opción que por ahora está sólo disponible para Oneclick Mall.

Si ya tengo Webpay Plus, ¿puedo activar Oneclick ahora ya?

Lamentablemente no: Del punto de vista de Transbank, Oneclick es un producto distinto y por lo tanto requiere de la firma de un anexo del contrato que ya firmaste con ellos. Es decir, para activar Oneclick debes hablar con tu ejecutivo y decirle que quieres habilitar Oneclick.

¿Y si no tengo Webpay Plus?

El proceso es igual al que si estuvieras habilitando Webpay u otro producto de Transbank. Debes ingresar al portal de afiliación, elegir el producto Webpay Oneclick (modo tienda, no mall) y llenar los datos que te piden.

¿Y si no tengo tienda en Bootic?

Lamentablemente nosotros no hacemos integraciones Webpay a pedido -- sólo lo hacemos como parte de nuestro servicio. Si te interesa probar Bootic puedes abrir tienda usando este link. Y si necesitas ayuda para migrar los datos de tu tienda actual, escríbenos y nos ponemos en marcha.

Si un cliente ya ha hecho compras con Webpay Plus, ¿vale también para Oneclick? 

No, ya que las compras con Webpay Plus no generan el identificador o token que necesitamos para el cobro con Oneclick. Es decir, tiene que hacer el flujo con Oneclick una vez. De ahí en adelante es todo automático.

¿Qué más me permite hacer Oneclick?

En vista y considerando que Oneclick nos permite hacer cobros contra un token, sin la necesidad de que intervenga el usuario, implica que podemos hacer cobros en forma automática o recurrente si así lo quieres.

Sí señor, con esto podemos habilitar la venta de suscripciones.

Esto aún no está disponible porque requiere algunos cambios de nuestro lado, pero es el paso lógico luego de la integración con Oneclick. Afortunadamente, como Bootic llevamos años haciendo precisamente esto para el cobro mensual de nuestro servicio, así que no sólo tenemos mucha experiencia sino gran parte de la pega ya hecha. :)

De esto esperamos tener novedades pronto. Muy pronto.

Publicado el 06/03/2019 por Tomás Pollak
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