Nueva opción para Retiro en Tienda (como debiera ser)

Algunos negocios empiezan con la venta en línea, y una vez que se consolidan dan el paso al mundo real. En otros casos ocurre lo contrario. Pero en ambos suele existir, por lo general, la necesidad de que el cliente pueda comprar en línea pero retirar su compra personalmente.

Hasta ahora en Bootic la manera de hacer esto era creando "Retiro en tienda" como una opción de envío, y si bien resolvía el problema no era lo ideal porque igual obligaba al usuario a llenar una dirección de envío para luego elegir esa opción. Además, en varios lugares aparecen cosas como "tus productos se enviarán a" o "dirección de envío" lo cual producía confusión.

Viendo que cada día son más los que ofrecen la opción de retirar en tienda, nos dimos cuenta que era hora de tomar el toro por las astas y solucionar esto pero de mejor manera -- en el fondo hacerlo en serio. Así que le pusimos un poco de cabeza y harto tipeo y a esto fue lo que llegamos.

Ahora en tu panel Bootic puedes activar la opción "Permitir opción de retiro en tienda" e ingresar la dirección donde tus clientes tendrían que retirar sus productos. Luego, tus clientes verán la opción como aparece arriba, y si la eligen no tendrán que ingresar una dirección de envío sino los datos de quien retirará la compra.

El mapa de la derecha en vez de mostrar la dirección de envío (la de ellos) mostrará la ubicación de tu tienda, que es donde deberán retirar la compra. Así pueden ver inmediatamente qué tan lejos les quedará, y este mismo mapa también se les mostrará en la página final del proceso de pago. Así:

Si el usuario elige la opción de retiro en tienda, obviamente no se le ofrecerán opciones de envío y el costo de envío para su pedido será cero. Tu podrás ver si el cliente eligió esa opción tanto en los correos de notificación que recibas como en la sección de administración de pedidos de tu panel Bootic.

Ahora vamos con las preguntas y respuestas!

¿Qué pasa con las promociones que ofrecen despacho gratuito? ¿Funcionan sobre estos pedidos?

Sí, todo sigue funcionando tal cual. El despacho gratuito de las promociones resta el costo de envío de un pedido, así que en este caso restará cero. Si la promoción incluye un descuento adicional, eso se aplicará de igual forma.

¿Puedo cambiar desde el panel un pedido que ya está con dirección y opción de envío a "retiro en tienda"?

No, ya que en el momento en que un pedido se ingresa se considera inmutable, es decir, los valores no pueden cambiar. Esta es la manera en lo tenemos implementado hoy, pero si te interesa esto escríbenos y le podemos dar una vuelta.

¿Qué hago si ya tengo "Retiro en tienda" como una opción de envío, como está descrito arriba?

Si vas a activar el "Retiro en tienda" oficial, lo lógico es que elimines las opciones de envío que hayas creado con el mismo fin. 

¿Qué pasa si tengo más de una tienda y quiero que el cliente elija (o yo incluso) dónde debiese hacerse el retiro?

Por ahora quisimos hacerlo en forma simple y por eso sólo es posible ingresar una dirección para el envío. Si te interesa que soportemos más tiendas avísanos para tenerlo contemplado en nuestra hoja de ruta.

OK, ¿cómo hago para activar esta opción?

Lo haces desde el menú Pago en Línea dentro de las Preferencias, en el panel de tu tienda Bootic. En nuestro wiki tenemos una guía que explica cómo hacerlo paso a paso.

Publicado el 11/08/2016 por Tomas
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