Preguntas Frecuentes

La firme: ¿por qué Bootic?

¿La firme? Por dos razones. 

La primera es de fondo, y es que Bootic ofrece lo mejor de los dos mundos: la flexibilidad de un software abierto con el respaldo de un servicio que opera en la nube, con una empresa detrás y con gente de carne y hueso. Lo primero es un punto clave, y ocurre por la simple razón de que no somos representantes ni revendedores de un servicio extranjero: Bootic es producto nacional y propio, y esto nos da la libertad de hacer y deshacer a (tú) gusto.

Por lo demás, ¿cuándo fue la última vez que lograste hablar con los creadores o desarrolladores del software que usas, para pedirles por ejemplo que cambien la manera en que se aplican las promociones en tu tienda?

¿Y la otra razón?

Ah, sí, por cierto. La otra razón tiene que ver con la forma; el cómo hacemos las cosas.

Esto lo decimos porque Bootic no nació de una hackatón, sino del sueño de poder apoyar al comercio independiente en Chile y Sudamérica.

Porque nosotros somos una PyME, y porque tampoco aparecimos ayer. Llevamos una década andando en forma ininterrumpida, y a punta de esfuerzo nos hemos ganado el cariño de nuestros clientes y el respeto de nuestra competencia.

Nos gusta escribir nuestro propio código, y diseñamos nuestros propios componentes en vez de copy-pastear cualquier cosa de la web. Hablamos y escribimos en castellano, y nos preocupamos de hacerlo sin faltas de ortografía (sí, nos importa). Y ese mismo nivel de detalle y de preocupación se lo ponemos a cada cosa que diseñamos, a cada pedazo de código que programamos, y a cada texto que escribimos o email que contestamos.

Creemos, finalmente, en el trabajo honrado y bien hecho.

Ok, pero ¿tienen soporte para X o Y?

Sí, tenemos todas las funcionalidades que esperarías de una plataforma de e-commerce. Soportamos todos los medios de pago importantes y puedes usar el servicio de envío que gustes (en esa parte de la pega no nos metemos). Y si hay algo más específico que necesites y que no tengamos, cuéntanos y veremos si lo podemos hacer o no. Si es algo que beneficiaría a otras tiendas Bootic, la respuesta probablemente será un sí, y en caso de que no, te lo diremos de frente y sin rodeos y con un buen porqué.

Pero, ¿hacen la integración con Webpay de Transbank?

Así es. Todos nuestros planes incluyen la integración técnica con Webpay Plus, si quieres usarlo como medio de pago. Sin cobros adicionales.

Perfecto. ¿En qué se diferencia Bootic del resto, entonces?

Creemos que nuestra diferencia radica en la sumatoria de todos estos pequeños detalles, pero quizás una forma buena de resumirlo es ésta: odiamos el "vendor lock-in". Creemos y queremos que tengas la mayor cantidad de opciones (ya sea en cuanto a métodos de envío, de pago, formas de enviar newsletters, etc) y a diferencia de otros, jamás vamos a forzarte a usar una opción en particular, incluso aunque una de ellas sea nuestra.

Ah, y además de eso, nosotros contestamos los mails. :)

¿Y por qué Bootic y no una solución gratuita?

Honestamente, si estás comparando nuestro servicio con un software gratuito que instalas en tu propio hosting, probablemente Bootic no es para tí. Es más, te instamos a que por favor bajes ése software, lo instales, lo configures y lo mantengas durante un tiempo para que entiendas mejor la diferencia.

Cuando tengas algún problema o cuando quieras modificar algo y te veas de manos atadas, aquí estaremos. :)

¿Puedo vender a gente fuera de mi país?

Yes, claro que sí. Sólo basta que actives algún medio de pago que les permita pagarte, como Paypal. Si vas a despachar productos físicos también querrías definir opciones de envío con el costo que corresponda.

¿Y qué medios de envío soportan?

Por la manera en que funciona nuestro sistema de costos de envío, todos: Chilexpress, CorreosChile, Starken, Blue Express, DHL, Fedex, UPS, en fin.

¿Puedo tener mi dominio propio?

Por supuesto. Puedes asociar un dominio completo (ej: mitienda.com) o bien un subdominio (ej: tienda.miempresa.com) a Bootic, y nosotros generamos los certificados para poder servirlo por HTTPS, o sea sitio seguro.

¿Y qué pasaría con los correos de @miempresa.com?

Al asociar tu dominio a tu tienda tienes dos opciones: la primera es que sigas usando el servidor de correos que usas actualmente, y sólo dirijas el tráfico web hacia Bootic. La segunda es que dirijas todo el tráfico hacia Bootic, y nosotros redirijamos el tráfico de correos hacia otro servidor, ya sea Gmail o SOHO u otro.

¿Puedo matener mi sitio actual y tener la tienda aparte?

Claro que se puede! Es cosa de abrir la tienda y linkear el sitio a ella y viceversa. Si te interesa que "parezca" el mismo habría que integrar el diseño de tu sitio a Bootic. Opcionalmente puedes asociar la tienda con un subdominio (ej. tienda.miempresa.com) para propósitos de SEO, o simplemente para que se vea mejor. :)

OK, pero, ¿cómo empiezo? ¿Cómo abro una tienda en Bootic?

Anda a nuestra página de planes y haz click sobre el plan que te interese probar. Deberás llenar algunos datos y al terminar te llegará un email con el link a tu flamante nueva tienda Bootic. Cuando abras el link podrás ingresar a tu tienda y elegir el diseño que quieras, empezar a subir productos y activar uno o más medios de pago para poder empezar a vender.

Tengo chorrocientas más preguntas. ¿Qué hago?

Si son preguntas técnicas, lo ideal es que te dirijas a nuestro wiki. Cualquier otra cosa nos gustaría conversarlo directamente contigo, y así también aprovechamos de conocerte. Haz click en el botón abajo a la derecha y salúdanos en el idioma que quieras. No somos eruditos en esperanto, pero el jerigoncio lo hacemos incluso saltando en una pata.